Av säkerhetsskäl måste du ha ett telefonnummer registrerat hos oss. Detta nummer används för att verifiera din identitet när du utför känsliga åtgärder, såsom att ändra ditt kopplade bankkonto. Av denna anledning behandlar vi alla begäranden om att ändra ett registrerat telefonnummer med särskild försiktighet.
För att uppdatera det telefonnummer som är kopplat till ditt konto, vänligen skicka ett e-postmeddelande till clients@degiro.comfrån den e-postadress som för närvarande är registrerad hos oss. Ditt e-postmeddelande måste innehålla det nya telefonnummer du vill registrera och en selfie.
Din selfie måste tydligt visa:
- Ditt avtäckta ansikte.
- En handskriven anteckning med datumet för din begäran.
När vi har kontrollerat dessa uppgifter ringer vi upp dig på det nya numret för att bekräfta ändringen.
Mer information om integritet och säkerhet för personuppgifter finns i vår integritetspolicy.